化身侦探与公关 猎头人寻千里马

2020-06-19 255人围观 ,发现71个评论
化身侦探与公关  猎头人寻千里马 猎头人要在茫茫人海中为客户觅得「千里马」,工作甚具挑战性,行业知识、人脉网络、沟通应变技巧缺一不可。(邓宗弘摄)化身侦探与公关  猎头人寻千里马 要找到职位合适人选,猎头人往往要「无孔不入」,cold call打探消息是家常便饭。(邓宗弘摄)化身侦探与公关  猎头人寻千里马 专业的猎头人会跟候选人深入分析工作机会的利弊。左为高怀远,右为何隽东。(邓宗弘摄)化身侦探与公关  猎头人寻千里马 (marchmeena29@iStockphoto提供)化身侦探与公关  猎头人寻千里马 化身侦探与公关  猎头人寻千里马 化身侦探与公关  猎头人寻千里马 化身侦探与公关  猎头人寻千里马 千军易得,一将难求。

古有伯乐相马,现代则有猎头人(headhunter)千方百计地为企业「猎」得高级管理人才。猎头人集多个角色于一身:如HR般招揽人才,如顾问般为企业分析行业情况,如公关般广交人脉,如侦探般「千里」寻人,如教练般作面试指导……绝对不止是「媒人」那幺简单。

何隽东(Tony)是人力资源顾问公司Elliott Scott的副总监,具逾10年人手招聘经验。公司专攻人力资源行业,而他专责招聘年薪过百万的高级管理人员,工作範畴亦涉及猎头(headhunting)。「帮企业寻找资深高级管理人员(executive search),比如企业CEO,便称之为猎头。」他表示不少大型企业的CEO或高层,均是经猎头公司从全球招聘回来。

Tony说猎头行业入行门槛不高,「入行不需要具备优秀的学历背景,最重要是熟悉行业情况,其次是对企业和候选人都有深入认识,才可保障两方利益的同时,亦保障自身在行内的信誉」。如他个人会先评估企业本身是否稳妥,才决定是否接受猎头委託。「若发现企业的信誉和发展前景欠佳,便不会替其『穿针引线』。」

互联网发达 冲击猎头行业

他表示,互联网尚未发达的年代,猎头行业相对吃香,而现时猎头作为招聘渠道的竞争力的确明显减退。「当年企业要觅得人才,依赖猎头人的人脉和专业。而现今通讯发达,只要登入大型招聘网站,输入公司名称、职位搜寻,轻而易举就可找到一堆潜在人选,亦较容易接触到外国的人才。」

他又指猎头费用不菲,近年不少企业亦会退而求其次。「猎头服务的收费可达该职位年薪的三成,高级管理人员年薪过百万,以一百万为例,三成已是三十万。一般人力资源中介公司的做法,是每年刊登几次招聘广告,储起求职者的履历表,再按企业需要提供一定数量的履历资料。对企业而言,虽然未如猎头般具针对性,但成本相对低得多。」Tony道。

那在资讯发达、市场竞争下,猎头行业的生存空间何在?

留意新兴职位 建议客户招聘

Tony说猎头工作的第一步是确定企业人力资源需求,他指出猎头人在人才配对外,亦需为企业客户提供谘询服务,以顾问的角色提供专业分析。「猎头人不只是按企业的职位空缺及工作描述寻找人才,亦会为客户提供人力资源组织架构上的建议,举例我会留意市场上的新兴职位,如近年不少企业引入大数据、人工智能等科技,我便会为客户分析有否招聘相关人才的需要。」

他说猎头人通常负责特定行业或範畴,既掌握行业情况,亦有相关人际网络,可为企业快速觅得人才。「如一般刊登招聘广告请人,当然会有人应徵,但一纸履历表,难以让企业掌握求职者底细。猎头人在接触候选人前,很多时候本身已有相关人脉,对候选人早有风闻,不只是为企业找到『一张CV』,而是『一个人』。」

他又指相对一般内部招聘,猎头人的目的性、针对性较强,为了觅得合适的人选,往往会花上更多时间心力,除了运用个人人脉、透过媒体报道收集资讯,亦会cold call有关公司,尝试接触相关人士,打探内部资料,甚或是尝试直接联络上候选人。猎头对象为高级管理人员,都是行内日理万机的精英,他称初次联络上候选人,需在短时间内让对方信服,甚具挑战性。「首先要让对方感受到你是『内行人』,清楚行内情况,然后在不透露客户公司名称的情况下,简明扼要地描述工作内容,引起对方的兴趣。」

先建立关係 再游说转工

与候选人建立良好沟通基础后,游说对方转职便是接着的关键工作。Tony认为游说重点在于聆听和坦诚,深入了解对方的需要,并多角度为候选人分析工作机会。「高级管理人员转工的考虑因素很多,作为猎头人需尽量引导对方多分享个人情况,建立关係并详尽分析。不少候选人决定转换工作,都不只是基于表面较佳的薪酬待遇。例如曾有候选人的新职位,人工只是旧职位的一半,但相对而言工作时间较具弹性,可兼顾家庭。」

本身于美国任职企业谘询顾问的高怀远(阿远),在Tony猎头下离职,两个月前来到香港发展。互联网的辅助看似令猎头工作变得简单,Tony就指出,其实要在海量的网上履历中筛选出合适人选,仍十分考验猎头人的经验和能力。「当时客户花了半年时间仍未能觅得人选,我透过Linkedin作全球搜寻(global search),按技能、工作经验、语言能力、工作地点意愿等元素筛选,用了两个月的时间,跟无数个潜在人选沟通后,再与阿远联络上。」Tony道。

担当桥樑 助双方沟通

阿远说:「我在美国工作多年,一直有意在亚洲找工作,对香港、新加坡等地亦感兴趣。Tony为我引见新职位的关键人脉,亦为我打点来港安排,并在面试前给予意见,让我顺利入职心仪公司。」Tony补充,在向企业引荐候选人后,猎头的工作并未结束。「我既代表企业与候选人接洽,亦代表候选人与企业沟通。」在面试之前,他分别为企业的面试人员和候选人提供指导,确保面试过程中双方能更有效地了解对方,建立良好互信合作基础。

文:夏绰蔓编辑/王翠丽美术/谢伟豪

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